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Preguntas comunes



 
  
 

La mejor forma de realizar un pedido con JesusBoat.com es a traves de nuestro sitio. Aqui tiene los pasos a seguir:
 
1) Elija los productos que desea comprar haciendo click en el botón  “Agregar al carro.”
2) Despues de elegir todos los productos , haga click en "Carro" en la esquina superior derecha,y luego haga click en "Finalizar compra".
3) Si usted ya tiene una cuenta de JesusBoat.com deberá ingresar y hacer log In.
 
o
3) Si usted no tiene una cuenta,le pedirán que abra una cuenta.
4) Siga estos pasos para finalizar la compra.
 
Una vez que la orden haya sido emitida,recibirá una confirmación y su número de orden en su E-mail.
 
 
Si no desea realizar una orden a traves de nuestro sitio,puede hacerlo por telefono. Por favor vea la pagina de Contacto para los números de teléfono.
 
 
 

Ingrese a JesusBoat.com en la casilla de ingreso de servicio al cliente en el borde derecho de  la pagina.
Una vez que haya ingresado,Haga click en "mi cuenta" en la casilla de mi cuenta en el borde izquierdo de la pagina.
Aqui podrá ver el estado de su orden,la historia de sus pedidos,cambiar su contraseña y actualizar la información de su cuenta.
Si actualiza los detalles de su cuenta o cambia su contraseña,asegurese de guardar los cambios.
 
 
 
 

Los derechos arancelarios y los honorarios son predeterminados por el pais de destino y son inpredecibles.JesusBoat.com no se hace responsable y no tiene ningún control sobre el paso de los paquetes por la aduana,los derechos arancelarios o los honorarios exijidos del cliente,y los costos exigidos. El cliente es responsable de pagar todos lo honorarios y aranceles de la aduana.debe notarse que EE.UU junto con Israel tienen un acuerdo de libre comercio y es poco común que exigan derechos arancelarios u honorarios.


 
 
 

El sitio de internet JesusBoat.com acepta tarjetas de credito de Visa, MasterCard, American Express, y Diners Club .Tambien podemos aceptar tarjetas de debito siempre y cuando la tarjeta tenga el logo de alguna de las tarjetas de credito anteriormente mencionadas.
 
Aceptamos tambien cheques personales,de negocios y bancarios.Sin embargo,es aconsejable confirmar el total antes de enviar el cheque.
 
Tarjetas de regalo y tarjetas prepagas de las ya nombradas companias de tarjetas de credito pueden resultar problematicas puesto que no se permite su uso fuera del pais de emisión.Llame al número detras de su tarjeta de regalo de credito o tarjeta prepaga para confirmar si puede ser utilizada para comprar en el exterior.

JesusBoat.com Tambien acepta Paypal. Al comprar con su cuenta de Paypal le cobrarán en la moneda de su pais.el extracto de su cuenta será T-Land Ltd Israel.

Las tarjetas de regalo de JesusBoat.com son siempre aceptadas como forma de pago.

Para ciertos pedidos aceptamos transferencias bancarias.Sin embargo,esto debe ser organizado con JesusBoat.com. Por favor contactenos directamente si desea pagar su orden con una trasferencia bancaria.
 
 
 

La moneda corriente de JesusBoat.com es el dolares ($US). Sin embargo,usted tiene la opción de cambiar la moneda a Euros (€) o libras de Gran Bretaña (£) usando el menu en el borde superior de la pagina.
 
Su tarjeta de credito será cargada en la moneda que elija.
 
 
 

Por motivos economicos y del medio ambiente,JesusBoat.com ,ha decidido no producir un catagolo en papel.Le invitamos a ver nuestro catalogo online y estaremos contentos de contestar cualquier pregunta que tenga.

Si tiene preguntas sobre nuestra lista de productos por favor complete la planilla  Contacto.
 
 
 

Si por cualquier motivo no esta satisfecho con una compra ,por favor contacte JesusBoat.com para pedir un retorno.

Debe usted notificar a JesusBoat.com dentrro de 30 dias de recibir su orden.la mejor forma de contactarnos es atravez de E-mail o nuestra Planilla de contacto. Por favor diganos el número en el papel de su orden .Un representante de servicio al cliente le contactará dentro de las 48 horas (a menos que reciba un E-mail indicando que estamos cerrados por las vacaciones.En ese caso le contactaremos apenas regresemos ).


Los retornos valuados en 30 $ o mas tienen la opción de ser intercambiados o de ser reembolsados.Los retornos valuados en menos de 30 $ solo serán intercambiados.La mercaderia puede ser intercambiada por el mismo producto o un producto del mismo valor.  Clientes de venta al por mayor :Toda la mercaderia regresada y los gastos seran solamente en credito de la tienda.
 
Para mas ayuda por favor vea nuestra Poliza de retornos y reembolsos.

 
 

Los tiempos de envio pueden variar,dependiendo en el metodo de envio seleccionado.Coreo registrado toma aproximadamente 3-4 semanas en llegar a destino.EMS(Express Mail Service) toma aporximadamente 7-10 dias en llegar a destino.
 
Si su orden tarda en llegar mas tiempo de lo estimado,le contactaremos atraves de E-mail.
 
Para ver las trifas de envio vea nuestra  Pagina de  poliza y tarifa de envio. 


Principio de pagina


Aveces los clientes ven lo que aparenta ser un doble cobro en el resumen de la tarjeta de credito.No se trata de un cobro doble,es simplemente el metodo de manejo de la transacción.

Las nuevas leyes de comercio en internet  requieren que todas las transacciones internacionales sean en dos pasos.
 

En primera linea verá  una tarifa de pago como una retención de fondos. Esta es una confirmación para nosotros por parte de la compañia de la tarjeta de credito de que usted puede pagar este monto.adicionalmente,su compañia de tarjeta de credito confirma que somos una compania legitima antes de liberear los fondos a nosotros.
La segunda linea que ve es el cargo.Este fue completado al ser enviada la orden.Este es el unico momento en el cual el pago es transferido desde su cuenta a JesusBoat.com.



La primera linea se cancela auntomaticamente en unos dias.
 
 
 

Si,ofrecemos un programa de afiliación.cualquiera con un sitio de internet relevante puede aplicar.Contactese con JesusBoat.com a traves de nuestra planilla de contacto o envienos un E-mail para mas detalles.
 
 
 


Ofrecemos descuentos de venta al por mayor y servicios para negocios calificados,iglesias,congregaciones,sacerdocios,y otras organizaciones de caridad.

Para pedir una cuenta de venta al por mayor,por favor complete la planilla corta de  Aplicar para una cuenta al por mayor.

Para información mas detallada,por favor lea nuestra Poliza de venta la por mayor.
 
 
 

Las visitas de grupos de iglesia,peregrinajes y otros grupos de tour siempre serán bienvenidos en nuestra tienda de venta al por meno.Es mejor si usted planea su visita con el generente de la tienda antes de arrivar a Israel.Para planear una parada para su grupo por favor complete la planilla de  "contactenos"o mandenos un E-mail.

Las visitas de individuos tambien son bienvenidas! Por favor complete nuestra planilla de "contactenos" si necesita indicaciones.


NOTA PARA LOS CLIENTES AL POR MAYOR:La tienda de venta al por menor en Israel y la tienda online tienen polizas muy diferentes en cuanto a los descuentos de venta al por mayor.Debe usted contactar a JesusBoat.com si planea comprar en nuestra tienda de venta al por menor en Israel.Si no sabemos de su llegada no podremos ofrecerle descuento.
 
 
 

Nuestra tienda de venta al por menor y nuestro negocio de internet estan ubicados al norte de Israel en baja Galilea ,10 minutos norte de la ciudad de Tiberias.Mas especificamente,estamos en el kibutz Ginosar en el centro Yigal Allon ,lugar de la antigua barca de galilea,"la bara de Jesús".Si necesita informacion mas especifica para llegar por favor complete nuestra planilla de"contactenos" o envienos un E-mail.
 
 



Si no logra encontrar la respuesta a su pregunta aqui  ,por favor sientase libre de contactarnos al completar la planilla "contactenos" o enviandonos un E-mail.Con gusto responderemos todas las preguntas que tenga.
 



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